Livraisons

Livraisons en France métropolitaine
Les livraisons sont assurées par transporteur jusqu’à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande.
La participation aux frais de transport est de 17.00€ TTC pour toute livraison jusqu’à 185€ de commande.
A partir de 185€ sur une destination, la livraison est gratuite.
 
Livraisons en Corse
Vos colis sont expédiés en Corse exclusivement en « Colissimo Suivi »
Pour toute commande jusqu’à 25kg.
La participation aux frais de transport est de 17.00 € TTC.
Pour une commande de plus de 25kg, il faudra partager en plusieurs expéditions de maximum 25kg. Avec pour chaque expédition un coût unitaire de 17.00 € TTC.
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Livraison à l'international
Pour toute commande jusque 25kg : colissimo suivi.
Les frais de port dépendent du poids et de la "zone"
Nous appliquons la grille tarifaire de la Poste :
Il s'agit de "prix nets" soit hors TVA.
Par défaut, nous facturons donc les montants indiqués Hors Taxe,
et nous ajoutons donc la TVA (20% à ce jour).
Pour les envois plus lourds, les colis seront confiés à notre transporteur.
Nous vous adresserons un devis à valider avant l'expédition.
IMPORTANT :
Nous ne pouvons pas assurer de livraison vers certaines destinations :
USA, Canada, Moyen-Orient...
De plus, en cas de non-livraison, nous ne ferons pas d'autres remboursements
que ceux faits par La Poste.

Livraisons sous 8 jours

1.1 Cas général : livraisons sous 8 jours (en France métropolitaine)
Votre commande est préparée dans un délai de 48 heures. La livraison est assurée ensuite sous 2 à 5 jours par nos transporteurs.
 
1.2. Retards

1.2.1. Retard de préparation
Si nous ne pouvons pas assurer la préparation de votre commande pour un départ sous 72 heures, vous en serez averti par mail.
Vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande. Votre commande ne sera pas expédiée et vous serez remboursé intégralement.

1.2.2. Retard de livraison
Si votre livraison n'a pas eu lieu en temps voulu, informez-nous en par mail. Nous ferons aussitôt les démarches nécessaires auprès du transporteur.

1.2.3. Annulation de commande en cas de retard
Dans le cas d’un retard de plus de 72 heures pour la livraison de vos colis nous acceptons l’éventuelle annulation de votre commande. Confirmez-nous l’annulation par courrier
recommandé. Vous serez remboursé de votre paiement sous 30 jours par chèque.
Pour plus de détails, voyez nos conditions générales de vente.
 
2. Casse ou manquants : faites des réserves écrites au livreur.
Le livreur vous demande de signer un bordereau de transport. Vérifiez qu’il soit conforme à votre livraison. En cas de casse ou de manques : faites des réserves précises en indiquant le nombre de colis que vous acceptez et éventuellement de ceux que vous refusez.
Ensuite, veuillez nous contacter par mail ou téléphone en nous précisant les colis acceptés et ceux refusés.

Livraison multiples (Pour vos cadeaux)


Nous pouvons livrer différents destinataires de votre part.
Dans ce cas, le coût par envoi est de 17.00 € TTC (envoi en Métropole).
La remise s’applique sur les marchandises et ne s’applique pas sur les frais de port.
Il faut nous adresser votre commande par mail et joindre votre liste sous forme d'un fichier Excel selon le modèle à télécharger : ListeCadeaux.xls.
Dans ce cas il faut nous indiquer de façon impérative le nom et le téléphone de la personne qui sera chargée du suivi de cette commande.
Nous pouvons mettre gratuitement votre carte de visite dans les colis
Nous pouvons aussi imprimer une carte pour votre compte (gratuit à partir de 30 colis).